メールが届きません、どうすればいいですか?

ご注文状況の確認について

アカウント画面 から確認することができます。
受注メールが届いていなくても下記ステータス状況が表示されていればご注文は承っております。

-ステータス-
処理中:ご注文を承っており、お支払いの確認済み。商品の制作、発送の準備中。
保留中:ご注文を承っており、料金のお支払いの確認前の状態。
完了 : 商品の発送が完了。

メール設定
メールが受信フォルダ、迷惑メールフォルダに届いておらず、ご登録いただいたメールアドレスの綴りが正しく登録が行えている場合には、ご利用のメーラー側で初期設定されている迷惑メール等の受信設定の影響を受けていることが考えられます。(au.docomo.softbankなどのキャリアアドレス、yahoo,gmailなどのフリーメールはメーラーの方で随時自動でフィルターがかかります)
ご面倒をおかけし大変恐れ入りますがご利用いただくメールアドレス側の設定でドメイン「 info@purple-peanuts.com 」からのメールが受信できるよう、受信許可リストへの登録、またはそれに準ずる設定を行っていただきますようお願いいたします。

(*受信許可リストに登録いただいた場合、次のメール配信から受信が可能になります、今まで自動送信されたメールは自動で再送はされません。)

アカウントをお作りいただいたお客様はご自身のアカウント管理画面をご確認いただくとご注文状況をご確認いただけます。

アカウントをお作りいただいていないお客様はお手数ですが下記お問い合わせフォームよりお問い合わせいただくとご注文状況をご返信させていただきます。